Specialista in amministrazione tecnica
DOVE
Türkova 2319/5b, Praha – Chodov
TIPO
Práce na plný úvazek
LE LINGUE
cs (Výborná), en (Pokročilá)
Co Vás u nás čeká?
- příjem, kontrola a zpracování reklamací a technických dotazů zákazníků
- komunikace se zákazníky ohledně stavu jejich požadavku nebo reklamace
- spolupráce s technickými konzultanty a obchodním oddělením
- vedení přesných a podrobných záznamů o technických dotazech a reklamacích (včetně jejich stavu a řešení)
- administrativní podpora technického oddělení
- dohled na dodržování firemních politik a postupů v oblasti technické podpory
- příprava a report zpráv o struktuře a typech dotazů a reklamací (včetně zpětné vazby zákazníků)
- tvorba doporučení a zavádění vylepšení ke zvýšení spokojenosti zákazníků a provozní efektivity
Požadujeme:
- ukončené SŠ vzdělání (nejlépe v oboru elektro)
- znalost AJ na úrovni B2
- pokročilou znalost práce v MS Office
- komunikativnost, systematičnost, preciznost, strukturovanost
- výhodou je praxe v technické administrativě / zákaznickém servisu a orientace v oblasti fotovoltaických a akumulačních systémů
Co Vám můžeme nabídnout?
- hlavní pracovní poměr se zajímavým finančním ohodnocením
- služební telefon a notebook
- 25 dní dovolené
- možnost home office
- plně hrazenou Multisport kartu
- příspěvek na stravování
- pravidelná školení u dodavatelů fotovoltaických komponent
- možnost parkování na veřejném parkovišti
- občerstvení na pracovišti
- firemní akce a eventy
Benefity
- Mobilní telefon
- Vzdělávací kurzy, školení
- Individuální rozvržení pracovní doby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Bonusy/prémie
- Vyhrazený čas na inovace
- Možnost občasné práce z domova
- Občerstvení na pracovišti
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas